第2100章 携程的突发状况2 (第1/3页)
赵磊从门口快步走进来。"物业说地下车库有一台移动发电机，可以临时接上来。但他们需要有人帮忙搬。"
"你带技术组的人去。需要几个人？"
"两个就够了。搬上来之后，接线需要二十分钟。"
"快去。"
赵磊带着两个技术员走了。俞飛鸿站在大厅中央，看着他们走出去的背影，然后转过身，走到小周的工位旁边。
"小周，你帮我做一件事。"
小周抬起头看着她。"什么事？"
"你现在开始，把总机那边记录的所有用户名单抄一份过来。每一个打不进电话的用户，我们都记录下来，等系统恢复了之后，一个一个地回访。不要漏掉任何一个。"
小周点了头，站起来，快步走向总机那边。
俞飛鸿站在呼叫中心的大厅里，来回走着。她走到客服区的尽头，又走回来，走到门口，又走回来。她的手机一直握在手心里，没有放下过，但也没有再拨过。她低着头，看到屏幕上陈浩的消息还亮着，是那四个字--"我在听。"
她按了一行字，按下发送："移动发电机找到了，正在接线。"
消息发出去之后，手机震动了。"好。你站在那里，不要走来走去。你走来走去，大家会觉得你紧张。"
俞飛鸿看着那行字，停下来，站在大厅的中央，没有再走。她把手背在身后，站直了身体，看着技术组的人在配电箱旁边忙碌着。有一个人从连廊那边跑过来，手里拎着一根很粗的电缆，赵磊跟在后面，指挥着怎么布线。
"俞总，移动发电机接上了，正在测试。"赵磊走过来，脸上带着汗，但表情比刚才松弛了一些。
"多久能恢复？"
"测试没问题的话，十五分钟。"
"好。"
俞飛鸿站在原地，看着赵磊走回配电箱旁边，蹲下来，和那个技术员一起检查线路。她看到他们用万用表测了一个接口的电压，然后点了点头，站起来，走到一个开关前面，推了上去。配电箱里的灯亮了。呼叫系统机柜上的指示灯从红色变成了绿色。小周工位上的电话座机闪了一下，然后响了。她接起来，说了第一句话--"您好，携程旅行网。"
俞飛鸿站在原地，握紧了手机。四周的客服工位上，电话铃声此起彼伏地响了起来，一个接一个，像是潮水涌上沙滩，盖过了上一个浪，又被下一个浪盖过。客服员们接起电话，重复着同一句话--"您好，携程旅行网，请问有什么可以帮您？"--那些声音混在一起，变成了一种嘈杂的、但让人安心的背景音。
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