第十章 风险兜底 (第2/3页)
们比谁更便宜,而是给客户足够的安全感,让他们觉得多花这点钱,值。”
周虎挠了挠头:“安全感?那是啥?给他们多派两个人?”
“不用加人,加个条款就行。”林渊嘴角微扬,“从今天起,所有月度、年度会员,新增‘财产损失赔付’服务。凡是在我们安保范围内,客户店铺失窃、货物被抢,核实之后,苏家全额赔偿损失。”
话音落下,训练场瞬间安静了。
周虎瞪大眼睛:“全、全额赔?姑爷,那要是真遇上大山匪团,抢个几十上百块灵石的货,咱们也赔?那不得赔垮了?”
“不会。”林渊摇头,“第一,咱们的三才阵战力摆在这,普通山匪根本冲不进来,真能造成损失的硬茬子,一年也遇不上几次;第二,有了赔付条款,客户更信任我们,会员费可以涨半块灵石,涨的这部分,足够覆盖赔付成本。本质上,就是花小钱买口碑,用风险兜底换市场份额。”
护院们听得半懂不懂,但有一点他们听明白了:不用打架,就能把客户抢回来。
周虎虽然还是觉得有点悬,但这段时间林渊从没失算过,当即一拍胸脯:“行!姑爷说咋办就咋办!我这就去坊市贴公告!”
当天下午,苏家安保的新公告就贴满了坊市各个角落。
红纸黑字写得明明白白:苏氏安保全面升级服务,所有会员享“失窃全额赔付”保障,凡安保范围内财产损失,三日内核实赔付,绝不拖延。下面还附了赔付细则和过往案例,清清楚楚。
小商家们一下子就炸了。
刘掌柜拿着公告翻来覆去看了三遍,跟隔壁张老板算账:“你看啊,李家现在一块五一个月,啥也不包,真被偷了自认倒霉;苏家两块五一个月,丢了东西全赔。咱们这铺子,随便丢两筐药草都不止一块灵石了,你说哪个划算?”
张老板连连点头:“那还用说!肯定苏家划算啊!上次山匪来,我丢了三匹布,心疼了半个月。真要是包赔,多花一块灵石算啥,买个安心!”
“可不是嘛,李家降价降得蹊跷,谁知道会不会偷工减料,到时候人都喊不来。苏家虽然贵点,但上次打山匪咱们都看见了,是真能打,现在还包赔,稳得很。”
原本退了单的几家,看完公告当天就回来了,还连连道歉,说不该信谣言。还有不少原本在李家的中等商户,听说苏家有赔付,也主动找上门来咨询。毕竟他们货值高,最怕出事,以前李家从来不接赔付的活,现在苏家肯担风险,多花点钱根本不算事。
不到三天,苏家不仅没丢客户,会员数反而涨了两成,连之前啃不动的中等商户都拿下了三家。苏小石头抱着账本算到半夜,笑得合不拢嘴。
反观李家,情况就不太妙了。
半价确实抢回了十几个小客户,可全都是最偏远、山匪最多的线路,以前李家嫌麻烦不接的那种。护院天天跑远路,累得半死,还遇上了两拨山匪,护院受伤赔了汤药费,客户货物受损又闹着要说法,里外里亏了不少。
管家拿着账本去找李坤的时候,手都在抖:“家主、家主不好
(本章未完,请点击下一页继续阅读)