第169章 先行垫付! (第2/3页)
“后续查明买家恶意,追偿。”
“查明卖家造假,封号、起诉、移交公安。”
“查明物流环节有问题,物流公司连坐。”
马云吸了一口气。
“这样会被人薅羊毛。”
“嗯。”
“但这笔钱,必须花。”
马云把手里的投诉单慢慢放下。
“我同意。”
“阿里也一起承担。”
林川看他一眼。
“你现在可没钱。”
马云被噎了一下。
旁边几个高管差点没绷住。
林川补了一句。
“先欠着。”
马云咧了咧嘴。
“行,记账。”
林川转向技术负责人。
“把所有涉事订单拉出来。”
“按卖家、物流单号、收货城市、付款账户、发货重量、签收时间分类。”
“再查两件事。”
技术负责人立刻上前。
“林总您说。”
“第一,涉事卖家注册时间。”
“第二,收款账户是否存在同一开户行、同一开户地址、同一设备登录。”
技术负责人眼睛一亮。
“您怀疑是一批号?”
“不是怀疑。”
林川指了指报纸。
“这是批量作案。”
“能在两小时内让上百个投诉同时爆发,买家、卖家、物流、媒体,至少有一环被人统一组织。”
“单个骗子没这个能力。”
“普通纠纷也没这个节奏。”
叶知秋立刻接话。
“我让法务和风控一起查资金流。”
“另外让顾氏物流那边配合,核对涉事物流单。”
林川摇头。
“不只顾氏。”
“圆通、申通、邮政、民营小线,全查。”
“今天晚上十二点前,我要看到每一单的重量变化。”
客服主管愣住。
“重量变化?”
马云反应过来。
“发货称重,转运称重,派送称重。”
“相机和砖头重量不一样。”
“空盒更不一样。”
林川点头。
“如果发货时重量正常,中途变轻,是物流环节。”
“如果发货时重量就不对,是卖家。”
“如果全程重量正常,买家开箱后说是砖头,那就查买家。”
“让数据说话。”
这几个字落下,技术部的人立刻动了。
白板被推到大厅中央。
卖家编号、城市、金额、物流公司,被一列列写上去。
淘宝成立以来,第一次真正意义上的平台风控战,在一片电话铃声里启动。
马云走到林川身边,低声道:“如果背后真有人推,应该还是张家?”
林川没有立刻回答。
张家刚在地产战场吃了闷亏。
明面上,他们卡不住九州。
贷款没卡死。
张江没停成。
支付宝还顺势成了银行转型的入口。
张临天不会甘心。
但这次手法太明显,也有些低级,这不像他。
“先别下
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