第2169章 明白错误 (第3/3页)
从业者手册》、另一本是《公文写作与处理》。
他坐在那张小小的书桌前，把四本书摊开来。
桌子左边，放着一个笔记本，笔记本已经翻开了。
桌子右边，是他那部工作手机，手机屏幕朝下扣在桌上。
他拧开了一瓶矿泉水，抿了一口，开始翻书。
他翻得很快，但是读得很细。
他是个刑警出身的人，多年的职业训练让他养成了一种快速阅读、提炼信息的能力。
遇到重要的段落，他就停下来，拿起笔，在笔记本上快速地记下要点。
他的笔记本上，渐渐出现了一行一行密密麻麻的字，
“秘书工作核心，'参、办、服'三字诀。参，参与决策；办，承办事务；服，服务领导。”
“一把手秘书，最难的不是'做'，是'不做'。什么时候该做什么、什么时候不该做什么，这个分寸是秘书的根本。”
“迎来送往，客人到门口，秘书要提前到门口迎接，不能让客人先敲门。客人走，送到电梯口，不能送到门口就止步。这个细节很多人做不到，但这是一把手的脸面。”
“文件处理，重要文件，要用两种颜色的笔做标记。红笔标注重点，黑笔批注自己的理解。这样领导打开的时候，一眼就能看到关键。”
“电话礼仪，领导办公室的电话，秘书要在第一声响铃之前接起。响一声才接，领导会认为你反应慢。三声还没接，你这个秘书就快被开了。”
他一条一条地记着，有时候写着写着，自己停下来，想想，然后在旁边标注一句自己的体会。
“对比今晚王安邦家，”蒋阳在笔记本的一页写了这么一行，“今晚我做得不够的地方——”
然后他一条一条地列出来，
“1. 进门之后，没有第一时间问候主人，而是跟开门的刘海堂对话。这是不对的，进门之后第一个要问候的是主人。”
“2. 直接坐到沙发上，没有等主人让座。这虽然不算特别严重，但是给人的感觉就是'不懂规矩'。”
“3. 回答问题的时候，语气过于平淡，缺少官场应有的'抬举'。'那都是葛厅长他们的功劳'，这话本身没错，但是应该换个说法：'这次案件能侦破，是葛厅长统筹得力、是专案组配合得好，我只是在前线跑腿的，能有今天这点成绩，全是领导的培养和同志们的帮助。'”
“4. 对赵淑芬，我的态度没有错。但是我应该更圆滑一点。即使她说话难听，我也可以笑着应付过去，不用一定要硬碰硬。”
“5. 最关键的，当王安邦表现出对肖鹏死讯不满的时候，我直接回答'对，死了，今天下午的事情'，这话太硬。我应该说：'是的，这件事我正要跟王书记您汇报，今天下午看守所那边出了意外，肖鹏畏罪自杀，我们正在配合调查。'这样，既交代了情况，又把主动权留在了自己手里。”
蒋阳一条一条地反思着，每反思一条，他心里就多一分警醒。
姥爷当年说过一句话，“做人，最难的事情，就是认清自己的不足。”
他今晚在王安邦家的表现，说好听点儿是有骨气，说难听点儿就是不成熟。
二十四五岁的年轻人，身上那点儿血气上来了，就不管不顾了，这是一个要命的毛病。
在刑警的岗位上，这个毛病还好。你可以凭借一股子冲劲儿破案。
但是在秘书的岗位上，这个毛病就是致命的。