第405章 渠道两百城 (第2/3页)
时,梁鸿远的手机震了一下。
核心群里,何明远发了一条消息,后面跟着两张截图。
截图来自几个经销商交流群,头像和群名都被打了码,只留下对话内容。
【橙子扩得太快,售后根本接不住】
【三四线城市买了车,真出问题找谁】
【客户现在只看便宜,等修车的时候就知道了】
何明远在截图下面补了一句。
【出现频率上升,三四线城市为主】
梁鸿远看完,把手机放到桌面上,又看了一眼平板上的百分之七十六。
两组信息刚好对上。
对手不是随口造谣,是挑着软的地方下手。
销售副总也看到了群消息。
“秦L那边动作真快。”
梁鸿远把平板转到他面前。
“不是他们快,是我们这里确实有问题”。
销售副总低头看屏幕。
梁鸿远点开不达标名单,第一项是售后技师未到岗,第二项是备件库未验收,第三项是救援半径超标。
“二十四家经销商售后能力不达标,这些经销商卖出去的每一台车,售后跟不上就是在帮秦L打我们”。
销售副总吸了口气,试着解释。
“梁总,这些新经销商刚签约,售后团队还在组建,有些城市找技师确实难,尤其是懂电驱和电池包的,市场上抢得很厉害”。
梁鸿远打断他。
“两天,给我售后培训方案,覆盖全部两百城”。
销售副总抬头。
“全部两百城?”
梁鸿远把手机上的截图点开,推到他眼前。
““秦L不会只说不达标那二十四城,他们会说橙子全国售后都不行。
销售副总嘴唇动了一下。
梁鸿远继续说。
“达标的也要复查,不达标的列暂缓,最低的十城先别急着接单,能交付不代表能服务”。
销售副总把平板抱回手里。
“我明天晚上之前交。”
梁鸿远看了他一眼。
“不是交一个PPT,给我能落地的方案,培训谁,谁考核,备件从哪里调,救援车什么时候到,责任人写名字”。
销售副总点头。
“明白”。
梁鸿远又补了一句。
“销售部想庆祝可以,先把这份账补上”。
销售副总转身出去时,脚步明显比进来快。
办公室里只剩梁鸿远一个人。
白板上,两百城旁边的绿色勾还在。
梁鸿远看了一会儿,把绿色笔放回笔槽,拿起红笔,在旁边写下售后达标率百分之七十六。
他拉开抽屉,拿出昨天陈启让他记下的那行字,售后考核权重。
纸条被他贴在白板下面。
手机又亮了一下,
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