第33章 越来越让人看不懂 (第3/3页)
的监控。
“郝律师,你快看。”蒋欣打断了郝好的观看,郝好顺着她手指的方向看去。
电脑屏幕上,有人正在总服务台和值班人员说着什么,值班员则边听边在电脑上记录着。
郝好重新打开已经看过的佳宇服饰门前的视频,找到相同时间短。
前后一对比,不难发现,在佳宇服饰门前与李佳吵架的顾客正是在总服务台前的顾客。而从时间上看,该顾客正是在和李佳吵架后直接去了总服务台。
虽然录像没有声音,但显然该顾客是去投诉的。而且总服务员值班员也已经录入了系统。
这足以说明,顾客对佳宇服饰的投诉,并不是没有录入系统,而是被人为的删除了。
谁有这个权限删除已经被录入的信息呢?郝好第一个想到的就是时任客服部经理刑国政。但还需要再确定一下。
“你们谁去一下客服部,找他们确定一下删除系统信息的权限在谁手里。”郝好回头对调查组的一众干将说道。
“我去。”一个年轻的小伙子立刻站了起来。
在得到郝好同意后,小伙子迅速的跑了出去。
一大一会儿,小伙子就回来了,但却带给一个郝好意外的消息:
“客服部确认,想要删除系统中的信息,必须要有集团运营中心操作才行。他们客服部包括经理在内,都没有这个权限。”
这个消息打了郝好一个措手不及。
难道自己错了?删除信息的不是刑国政,而是集团运营中心的人?他们怎么会掺和到这件事中来的?
可如果不是刑国政,那他为什么要主动辞职,而且连工作交接都没有做,经济补偿金也没有拿,就这么匆匆的离开了。原因何在?
一系列的迷团让郝好感到事情越来越棘手了。
“你们继续看,有任何疑点都记录一下。我出去一下。”郝好简单地交待了一下,就离开了办公室。
他需要去和富强沟通一下新的发现,这已经不是夏华层面上的事情了,弄不好,就要把火烧到集团总部去了。如果真是如此,那就必须向富强汇报才行。