第240章 管理学的几大原则 (第2/3页)
领先、差异化、集中化。”
“第二，人力资源，招聘、培训、绩效考核、薪酬、晋升、员工关系等。研究人的行为、动机、团队运作，如马斯洛需求层次、赫兹伯格双因素理论、领导风格等。”
说到这里时，他还特意看了一眼朱曼彤和秦语秋，只见朱曼彤停了一下笔，沉默片刻，便问道：“那个，马斯洛需求层次和赫兹伯格双因素理论是什么？”
秦墨白稍微顿了一下，道：“马斯洛需求层次是描述了人类有五层次的需要，通常被描绘成金字塔内的等级。”
“从层次结构的底部向上，需求分别为：生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要。”
“马斯洛认为需要层次越低，力量越大，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。”
“高级需要出现之前，必须先满足或部分满足低级需要。在从动物到人的进化中，高级需要出现得比较晚，婴儿有生理需要和安全需要，但自我实现需要在成人后出现；所有生物都需要食物和水分，但是只有人类才有自我实现的需要。”
秦墨白看到朱曼彤要记录下来，他赶紧伸手阻止，道：“这些你就不用记录了，等到以后，要是你工作用得上，便问我就是。”
朱曼彤停下笔，笑道：“你说的也是，我便不记了。”
秦墨白又道：“赫兹伯格双因素理论亦称激励—保健理论。美国心理学家赫茨伯格1959年提出。”
“他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。”
“他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。”
“这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消
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