第三百四十章:灰色的巴黎 (第2/3页)
傲慢。
罗晓军递上预订确认单。
男人看了一眼,然后在电脑上敲击了几下。他抬起头,脸上露出一个夸张又遗憾的表情。“Oh là là……I am so sorry。”他摊开手,“我们的系统出了点问题,您的预订,被取消了。”
娄晓娥的心,猛地向下一沉。行李滞留,酒店取消。这一切,绝非巧合。
“取消了?我们没有收到任何通知。而且我们已经提前支付了定金。”罗晓军的声音依旧平稳,但眼神已经冷了下来。
“系统问题,先生。我们也没办法。”男人再次耸肩,那个动作,与机场的金发女人如出一辙。他甚至懒得再多做解释,低头开始整理手边的报纸,摆明了送客的态度。
一瞬间,所有的疲惫、愤怒、以及身处异国的无助感,像潮水般涌向娄晓娥。她看着眼前这张傲慢的脸,看着他嘴角那丝若有若无的轻蔑,几乎就要爆发。
然而,就在怒火即将喷涌而出的前一秒,她脑海里忽然闪过父亲当年聘请的法国家庭女教师那张严肃的脸,以及那些在午后阳光下,被逼着背诵的,枯燥乏味的法律条文。
她稳了稳心神,再开口时,所有的情绪都已平复,取而代之,是一种冰冷而清晰的理智。
“Monsieur。”
一声纯正的巴黎口音,让埋头看报的男人猛地抬起头,脸上闪过些许错愕。
娄晓娥用流利且语速平缓的法语,继续说道:“根据法国消费者法典L.131-1条规定,酒店单方面无故取消已确认并支付定金的预订,属于严重违约行为。您有义务为我们提供同等级或更高等级的替代住宿,并承担由此产生的全部费用。否则,我们有权向消费者保护协会提出申诉,并要求双倍定金的赔偿。”
她的语调不高,但咬字精准清晰,每一个法律词汇都运用得恰到好处。那不是游客磕磕巴巴的问询,而是一个本地人才有的,无可辩驳的口吻。
前台男人的脸色,以肉眼可见的速度,从傲慢转为惊疑,最后变成了慌乱。他那两撇小胡子,甚至都因为嘴唇的哆嗦而微微颤动。
“另外。”娄晓娥上前一步,目光直视对方的眼睛,气场全开,“我需要立刻和您的经理
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