美容院：一切以人为本新人更要耐心去指导
美容院：一切以人为本
新人更要耐心去指导
新人刚入公司，对于一切都会感到陌生，哪谈得上对公司有所贡献呢?新人是指美容院新近录用的人，有时也指转换岗位的尚未熟练掌握工作的人。初入公司，新人都要经过3-6个月不等的试用期，然后，就成了正式专业美容师助理。在目前，新人有以下一些特点：
1、心高气盛
这一代人从小就接受良好的教育，知识面宽广，思想活跃，自生下来就享受着较优越的物质生活条件，不论是求学，还是找工作，都没遇上什么挫折，有很强的个人优越感。这时在工作中最明显的表现是：嘴上功夫不得了，什么道理都懂，实际上动手能力与理论水平相去甚远。此时，我们的前辈不可把他“美容“(一味打击动手能力太差)。因为理论变为动手能力，还需要时间和机会。对新人要事先提出忠告，告诉新人要避开哪些工作上的“陷阱”，如果发生错误，事后要及时一起总结经验教训。要助其一臂之力，多给一次机会，不能以一次成败论英雄!
2、缺少社会责任感
追求务实主义，不再认同工作是为了社会、国家、民族作贡献之类的，而认为工作只不过是谋一条生计罢了，以至一些公益的事情都不愿意去完成。我们要承认不同年代的人之间，在上存在着一个代沟，非某个人的意愿可以消除，没有必要将自己的在别人头上，只要工作达到目标要求，其他的就不要。
3、情绪不稳
当工作上出现难题，或是个人情感失落时，不愿主动与人交心(因此得不到别人的帮助)，令自己内心异常。作为店长要善于观察了解这一点，适时提供一些有针对性的指导予以开解，并结合自己的亲身体会，谈谈自己是怎么应付过来的。
4、喜欢同龄群体活动，不愿意与前辈一块活动
尤其是在私人时间，喝酒、唱卡拉OK、旅游之类的活动，总是几个同龄人或同学凑在一起，在这一方面，与其说是指导，倒不如自己主动参与，让他们教自己怎么玩更好，年轻人永远玩在前面。在一起玩的过程中，彼此更容易相互理解。在初期的时间，新人不如旧人出色，是理所当然的，但这只不过是暂的。如果培训得当，用人制度完善，若干年后，他们会成为你得力的部下，甚至会超过你自己。新人会给公司带来新的活力，毕竟公司的未来要靠他们来美容院哪家好支撑。具体的指导如下：
第一步：消除新人的紧张心理
刚开始时，新里高度紧张，生怕做错了什么。如果培训人员也板着脸的话，那新人就会变得更紧张，结果越紧张越错，越错越紧张，所以培训人员可先找一两个轻松的话题，打消对方的紧张心理，然后再进行话题。只要新人的心里一旦轻松，培训也就成功了一半。